A companhia aérea europeia Ryanair anunciou que, a partir de 12 de novembro de 2025, não aceitará mais cartões de embarque impressos na maioria de seus voos. Os passageiros deverão apresentar apenas o cartão de embarque digital, que pode ser acessado pelo aplicativo “myRyanair”.
Atualmente, cerca de 80% dos passageiros já usam o cartão de embarque digital, segundo informações da empresa. Essa mudança tem como objetivo principal reduzir o desperdício de papel, com uma previsão de economia de mais de 300 toneladas por ano. Além disso, a Ryanair busca tornar o processo de embarque mais rápido e sustentável.
A Ryanair também acredita que essa nova regra ajudará a diminuir as filas nos aeroportos e a melhorar a integração digital dos serviços. O uso do aplicativo irá fornecer atualizações sobre portões, horários e notificações de voos, facilitando a vida dos passageiros.
O que muda para o passageiro
Os viajantes precisarão fazer o check-in online pelo site ou pelo app da Ryanair e mostrar o cartão de embarque digital diretamente no celular. Se, por acaso, o passageiro perder o celular, ficar sem bateria ou ocorrer algum problema técnico, ele pode solicitar um cartão impresso gratuito no balcão do aeroporto, desde que o check-in já tenha sido feito antes.
Porém, cartões de embarque impressos em casa, a prática conhecida como “print at home”, não serão mais aceitos em muitas rotas. Essa mudança pode gerar algumas preocupações tanto na companhia quanto nos passageiros.
Dificuldades e preocupações
Embora essa mudança tenha algumas vantagens, nem todo mundo está satisfeito. Algumas preocupações incluem:
Acesso à tecnologia: Pessoas sem smartphone ou que não são tão familiarizadas com tecnologia, como os idosos, podem ter dificuldades em acessar o aplicativo ou apresentar o cartão digital.
Problemas técnicos: Como bateria descarregada, tela quebrada ou falha de conexão Wi-Fi podem atrasar o embarque dos passageiros.
Aeroportos sem suporte: Alguns aeroportos ainda exigem cartões impressos, mesmo que a tendência seja por digitais. Em países como Marrocos e Albânia, isso pode atrasar a total transição.
Fila e atrasos: Se pessoas chegarem desinformadas e sem seguir as novas regras, isso poderá comprometer o fluxo no aeroporto.
Análise das mudanças
A decisão da Ryanair é parte de uma tendência maior na aviação global, onde as empresas buscam digitalizar todo o processo de viagem. A companhia acredita que essa mudança ajudará a cortar custos, minimizar impactos ambientais e aumentar a interação dos passageiros com o aplicativo.
Por outro lado, especialistas avisam que essa nova regra traz uma responsabilidade a mais para o passageiro. Agora é fundamental que eles garantam que seus celulares estejam funcionando bem, o aplicativo atualizado e a possibilidade de acessar o cartão offline.
A adaptação total vai depender da comunicação da empresa com os passageiros e da capacidade deles em se adaptarem às novas regras, principalmente aqueles que têm mais dificuldade com tecnologia.
Medidas disciplinares
Além das mudanças nos cartões de embarque, a Ryanair anunciou uma nova multa de €500 para passageiros que exibirem comportamentos inadequados durante os voos. Essa decisão é parte de uma política mais rígida para combater a indisciplina a bordo, que está afetando a experiência de voo.
A companhia diz que quer proporcionar um ambiente confortável e livre de estresse para todos. De acordo com a empresa, são casos isolados de mau comportamento, mas que exigem ações imediatas.
Além da multa, a companhia continuará processando judicialmente os passageiros que causarem prejuízos, buscando compensações por danos. A Ryanair também pede que os bares nos aeroportos limitem o consumo a duas bebidas alcoólicas por passageiro para tentar reduzir as ocorrências de mau comportamento.
Casos recentes de indisciplina
A companhia começou a tomar medidas legais contra passageiros que causaram problemas. Um exemplo é um caso onde um passageiro causou um desvio de rota de um voo de Dublin para Lanzarote, e a empresa está pedindo €15 mil de indenização.
Outro caso ocorreu em maio de 2025, quando um passageiro de um voo entre Glasgow e Cracóvia recebeu uma multa de €3.230 por causar um desvio. Esses casos demonstram que a Ryanair está levando a sério os comportamentos que podem prejudicar outros passageiros e a tripulação.
A implementação das novas diretrizes e regras têm como foco a segurança e a experiência de todos os que viajam com a companhia. Proporcionar um ambiente mais controlado e organizado no transporte aéreo é um dos objetivos centrais da Ryanair nas mudanças anunciadas.
Considerações finais
A partir de agora, os passageiros da Ryanair precisarão se adaptar a esse novo cenário de embarque. Com o uso do cartão digital, eles terão que estar mais conectados e atentos aos seus dispositivos móveis. Essa mudança pode parecer desafiadora para alguns, mas também promete trazer benefícios em termos de eficiência e cuidados com o meio ambiente.
Em resumo, a Ryanair está implantando essas modificações para se modernizar e atender às exigências do mundo atual, onde a tecnologia é cada vez mais presente no dia a dia. O uso digital dos cartões é apenas um primeiro passo nessa jornada de transformação para a companhia. A melhora na experiência do cliente e a preocupação com o planeta são pontos que a empresa está buscando enfatizar com essas novas regras.
Cabe aos passageiros se prepararem para essa mudança, mantendo seus dispositivos atualizados e informados sobre as novas regras para evitar surpresas durante a viagem. A digitalização é o futuro, e a Ryanair está levando seus passageiros nesse caminho, em busca de um modelo mais sustentável e eficiente para todos.
