Nilson Tales Guimarães
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começou a notificar, pelo WhatsApp, os beneficiários que precisam fazer a prova de vida. O aviso serve para evitar que o pagamento de aposentadorias, pensões e auxílios seja suspenso. Após receber a mensagem, o segurado tem 30 dias para regularizar a situação.
Desde 2022, a comprovação de vida passou a ser feita de forma automática. O governo cruza dados como votação em eleições, renovação de CNH, vacinação e emissão de documentos. O aposentado não precisa mais ir ao banco para validar os dados.
Porém, quando o sistema não encontra nenhuma movimentação recente do cidadão, o próprio beneficiário precisa fazer o procedimento. A pendência também aparece no extrato bancário do pagamento. Em outubro, o INSS enviou notificações a 4 milhões de segurados que precisavam fazer a prova de vida.
Quem deve fazer a prova de vida
Devem fazer o procedimento apenas os aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios com duração superior a um ano que forem convocados pelo INSS. Quem não recebeu nenhum aviso de pendência no extrato do banco, no WhatsApp ou na caixa postal do aplicativo gov.br já teve a prova de vida feita automaticamente.
Como saber se a mensagem do WhatsApp é verdadeira
Para evitar golpes, o segurado deve observar três detalhes na mensagem oficial. A conta do “Governo do Brasil” no WhatsApp é verificada e possui um selo azul ao lado do nome. O governo nunca envia links para o aposentado clicar. Se a mensagem pedir para clicar em um link para “atualizar dados” ou “verificar saldo”, é golpe. A mesma notificação enviada pelo WhatsApp também aparece dentro da caixa postal do aplicativo gov.br. O INSS não solicita dados pessoais, como CPF e endereço, e nunca faz cobranças ou pedidos de pagamento por mensagem.
Onde e como consultar a situação do benefício
O primeiro passo para saber se está entre os convocados é conferir o extrato bancário. Nele, aparecerá a informação de que a comprovação está pendente. O segurado também pode consultar o aplicativo ou site Meu INSS, onde aparecerá a mensagem “Comprovação de vida não realizada”. Se estiver regularizado, a tela mostrará a data da última atualização. A consulta também pode ser feita pelo telefone 135, de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Formas de fazer a comprovação
O segurado deve acessar o aplicativo ou site Meu INSS, fazer login com CPF e senha do portal Gov.br e seguir as instruções para o reconhecimento facial, se for solicitado. Em alguns bancos, é possível realizar a prova de vida online, pelo aplicativo oficial da instituição, com uso da biometria facial. Também há a opção de ir até a agência bancária onde recebe o benefício. Pessoas sem condições de saúde para ir pessoalmente podem nomear um procurador ou receber um servidor do INSS em casa.
Como identificar golpes
O INSS não liga pedindo a realização da prova de vida. O órgão não envia mensagens por WhatsApp, SMS ou aplicativos ameaçando bloqueio imediato do benefício. O INSS também não manda servidores a sua casa para recolher documentos ou realizar o procedimento. O segurado deve desconfiar de qualquer contato fora dos canais oficiais e nunca informar dados pessoais, senhas ou documentos por telefone, mensagem ou para desconhecidos.
